岗位技能勤练兵,班组协作争先进

编辑日期:2018-04-16 15:28来源:河铺管理所阅读次数: 93作者:李倩

 

为大力提升员工的业务能力和服务水平,形成人人争当业务能手的工作局面,河铺管理所收费二班积极组织开展班组内部的“岗位技能练兵”活动,共同学习相互促进,力求提高班组的整体业务水平。

一、勤练苦练,开展技能练兵

俗话说,熟能生巧。这句话在实操练习中得到了充分的印证,为了练好实操技能,收费二班的班员们充分利用下班后的空余时间,每个白班晚饭之后坚持到监控室练习点卡点钞。班员之间帮忙计时,互帮互助。经过多日的勤学苦练,终于在实操上有了明显的进步。正所谓是“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。

二、互帮互助,提升技能水平

 以老带新传帮带,是一个团队学习进步的妙招。班组特意邀请了管理所的老员工对本班新员工进行技能培训,收费员与机动不同岗位之间也互相交流学习,如实操方面对点卡点钞的手法进行指点,或者机动结合收费员的录像分析问题,帮助员工纠正不标准的服务手势,力争做好每一个服务动作,提高收费窗口服务水平。

三、分析探讨,争创先进班组

收费二班根据管理所要求,坚持每个轮班都召开一次班务会,在班务会上,班长首先要对本轮班的情况进行汇报,分析班组存在的问题,查找不足,吸取经验教训。其次,组织班员学习新的政策文件,让班组成员共同学习进步。班组成员也可以结合日常工作分享心得体会,为特色班组创建献言献策。

通过一系列的活动,营造了班组全员参与、人人练兵的浓厚氛围,全面提高了班员的业务素质,有效增强了班组的活力和战斗力,也在全所范围内掀起了技能比武的热潮,管理所学习氛围日益浓烈,为下一步各项工作平稳推进打下了坚实基础。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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